Iván
A. Canales Oyarce
Analista Programador Computacional
Desarrollador, Administrador de WordPress y
Especialista Soporte TI
+569 84064992
PERFIL PROFESIONAL
Especialista de Soporte nivel 1 y 2, Software and Hardware: Instalación de Softland, Base de Datos: Oracle, MySql, SQL Server, instalación y administración de sistemas desde Windows XP, 7, 8 y 10 Pro, Linux, Windows Server & Mac OS X Snow Leopard versión 10.6 hasta la actual Mojave 10.14.
Instalación de periféricos, drivers, programas específicos, configurar estaciones de trabajo, impresoras, solución de errores de software & hardware, Configuración e instalación de Módulos ERP Softland, Outlook /BackUp .PST y .OST información completa de todos los usuarios y plataforma, configurar y preparar laboratorios computacionales, clonar entre otros.
Poseo experiencia de informática en:
Análisis y gestión de incidencias para Mesas de Ayuda, soluciones a través de escritorio remoto, gestionar incidencias en HP Service Management/ Remedy,
Desarrollador de sitios Web, poseo experiencia en informática en: Wordpress, PrestaShop (Creación: Logo/ marca /Ofertas) Php, creación de contenido y nuevos productos, Gestión en ingeniería de software, Google Adwords, Google Analytics, Fans Page, SEO y venta software entre otros.
COMPETENCIAS
Muy responsable, ordenado, capacidad analítica,
resolutivo y orientación al logro de
objetivos.
ANTECEDENTES LABORALES
12/2015 a la FECHA
UNIVERSIDAD DEL PACÍFICO
DPTO. INFORMÁTICA
ESPECIALISTA SENIOR CONTINUIDAD OPERACIONAL
SENIOR TÉCNICO TI
Brindo asesorías, análisis y gestión en la continuidad operacional de la
universidad en cuanto a HW y SW especialista de optimización de equipos: Windows, Servidores y
Mac OS X.
Otras funciones específicas de preparación de máquinas/clonación de estaciones de trabajo para:
salas, laboratorios y distintos departamentos como por ejemplo: contabilidad, decanos y rectoría.
09/2012 – a la fecha
ALTERNATIVAGROUP (FREELANCE)
ADMINISTRADOR/DESARROLLADOR
DE APLICACIONES .NET Y SITIOS WEBS
WORDPRESS/PRESTASHOP
Desarrollo y mantención
de sitios, diseñador/retoque de imágenes en PHOTOSHOP integración de medios y
estándares web, Diseña y analiza la toma
de requerimientos y la relación fundamental de negocios. Gestión y configuración
de SEO Posicionamiento Orgánico: Robot.txt, palabras claves para un negocio, entre otros para búsqueda clave en Google de empresa
x.
PROGRAMADOR PHP
Responsable
de crear nueva página Web, rubro empresa de RRHH: Desarrollo, Análisis,
Levantamiento, Toma de Requerimientos, diseño de clases, y generando Base de
Datos en MySQL, Lenguajes de
programación: PHP, MySQL, CCS y JavaScript.
PROGRAMADOR APLICACIONES
VISUAL STUDIO .NET Analiza y
desarrolla proyecto “Torniquete electrónico”, “Control de Acceso de personas”, “Software
Hormiguita Marquet”, diseño de Pantallas, prototipos, programación en 4 Capas:
Estructurada y Orientada a Objetos, Pantallas, informes Workflow.
03/2013 – 08/2014COASIN
GROUP S.A
MESA DE AYUDA MSTI ESPECIALISTA DE SOPORTE CAS
SOPORTE TÉCNICO TI
Analiza y gestiona incidencias en HP Service Management, para la
Mesa de Ayuda de CAS Clínica Alemana de Santiago, creación y configuración Google
Account y Google Sync.
SOPORTE ESCRITORIO REMOTO
Soluciones a través de la herramienta BOMGAR, Instalación de periféricos,
configurar estaciones de trabajo, impresoras, levantamiento e instalación de
Base de Datos Oracle, Instalación y Administración de Sistemas operativos,
reparar errores de software de las aplicaciones de informática de la Clínica.
GESTIÓN TI
HP Service Management sobre cierre incidencias de las plataformas de CAS en
cuanto a: Soporte CAS Terreno, Telecomunicaciones, Informática de desarrollo,
Dpto. de Mantención de servicios generales, Software de aplicaciones clínicas
entre otros.
Analiza y gestiona incidencias en BMC Remedy, instalación de periféricos, configurar estaciones de trabajo, impresoras, levantar Base de Datos y migrar usuarios de Windows XP a Windows 7.
ANTECEDENTES ACADÉMICOS
2010-2012
Analista Programador
Computacional, Instituto Profesional Duoc – UC.
Sede Antonio Varas Providencia,
Ciudad Santiago RM.
www.duoc.cl
1994-1997
Educación Media,
Liceo de
Aplicación Científico Humanista.
COMPETENCIAS PROFESIONALES
Soporte Técnico TI
Armado y configuración de equipos Mac OSX & Windows , instalación de periféricos, instalación de todos los módulos ERP Softland, Base de datos como MySQL, SQL Server, Oracle Pl/SQL, otros: FileZilla The free FTP solution, administración e instalación de cuentas de correo electrónico de Microsoft Exchange, además de configuración pie de firmas, reglas y filtros de las cuentas.
Gestión TI
HP Service Management, Remedy AR e Ingeniería de Software con fuertes habilidades.
Data Base
MySQL , SQL Server , Oracle Pl/SQL como Júnior.
Desarrollador
PHP, Wordpress, Blogger, Html5, Microsoft Visual Studio .Net
OTRAS COMPETENCIAS PROFESIONALES
Networking
Administración de
sistemas operativos
www.duoc.cl
HOBBIES
Armar y desarmar todo tipo de computadores, Programar, Glooglear,
Investigar, Video juegos, leer y
practicar deportes.
SEMINARIOS Y OTROS CURSOS
2017-2018 Sistema macOS Support Essentials 10.13
Curso avanzado de para técnicos de soporte IT
Solución de problemas y volverse más eficiente co herramientas y recursos
Características de OSX en profundidad, BootCamp Windows & Mac en una computadora Apple
Migrar información de un PC a un Mac
Configurar y respaldar correo electrónico de un Mac
Respaldo del computador vía Time Machine
http://www.fullmac.cl/
2013 Networking
Administración de sistemas, continuidad operativa y organizacional
www.duoc.cl
2012
HTML5
Esencial
Desarrollo de sitios,
integración de medios y estándares web
Academia MacPC de Santiago de Chile
2012
2006
Planificación y Gestión de
Proyectos
Costos, Bodega e Inventario.
Universidad de Chile ITPUCH
1997 - 1994
Microsoft
Word, Excel,PowerPoint, Access
Informática
Hardware y software, armado, configuración de equipos y redes computacionales.
